修理受付
2023年7月より、Apple製品の修理はTooよりご購入のデバイスのみを修理対象とさせていただいています。Tooでは、Apple製品修理のサービス品質の維持を目的に、販売からサポートまで一貫したトータルサポートによるサービス品質の向上を目指します。このため、Tooからご購入いただいたデバイスのみ修理可能となります。他店でご購入されたデバイスは、ご購入元へご相談ください。購入元が不明の場合は一度弊社へご相談ください。
Apple製品の対面修理受付の窓口営業は2023年2月に終了いたしました。今後もTooよりご購入いただいたApple製品は、引続き、配送による修理受付及び引き渡しとして継続しています。
修理に関するお問い合わせをご要望のお客様は、下記のフォームよりお申し込みください。
修理受付および、修理の問い合わせ内容については、メールまたは、お電話にてご回答いたします。
TooからMac/iPad/iPod/その他機器 をご購入いただいたお客様は、こちらのお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
※修理には、お名前、ご連絡先、メールアドレス、機器シリアル番号、ご住所の情報登録が必要となります。
・該当機器のシリアル番号から、修理概算費用（最大）をご案内いたします。
※正式なお見積りは、修理機器をお預かりし、エンジニアが検証後にご提示いたします。
※検証後のお客様都合による修理キャンセルの場合、初期診断料（検証料）5,000円（税別）をご負担いただきます。
※該当機器が保証期間内の検証については、初期診断料（検証料）は発生いたしません。
その他お申し込み前の注意事項をご確認ください。
センドバック修理・ピックアップ修理の際、修理機器へ同梱いただく書類は以下よりダウンロード可能です。
※Webフォームまたはメールにて免責事項にご同意いただける場合はご提出不要となります。
※ダウンロード後、記入例を参照して太枠内の必要事項（質問等も含む）を入力してください。また免責事項をご確認の上、プリントアウトいただき記入日と著名を直筆にて記述ください。
※免責事項への回答および免責事項に承認いただけない場合は、修理を承ることができません。
あんしんパックアカデミックにご加入のiPadで、修理後に当社で設定作業が必要な場合にご記入いただきます。
ご記入が必要となる場合には、修理受付時に担当者より詳細をご案内させていただきます。
※修理申込書 兼同意書とは別書面となります。
