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VTuber接客

VTuberを使っていつでもどこからでもオンライン接客

店舗やイベント・展示会でアバターを使った接客が可能です。遠方の展示会場や店舗などでも、会社はもちろんご自宅からでも接客が可能です。商品知識の高いスタッフを現地に出張させることなくアテンドできますので、効果的な接客が可能です。

イベント・展示会・講習会・販売・観光案内など

活用シーンが広がっています!



VTuberの活用効果

VTuberは、商品やサービスのマーケティングやプロモーションなど、数多くのビジネスシーンで活用がすすんでいます。 マーケティングにおけるキャラクター活用は、以下のような効果が期待できます。


ブランドイメージに合わせたキャラクターを活用できる

場所や時間を問わず人材を有効活用できる

熟練スタッフが対応できる

人件費を削減できる

目に留まりやすくなる

身体的・心理的安全性*を担保できる

*身体的・心理的安全性=YouTubeなど配信されるメディアの出演者がいわゆる「顔出し」することで発生する羞恥心やプライバシーの侵害を回避することを想定

導入事例

店舗接客の改善


課題

コロナ禍で売り場のスタッフ削減を百貨店側から求められる。売り場にモニターを設置し、商品に詳しいベテラン社員の方がモニターごしに接客する体制に変更した。
しかし、リアルな人物を映すとお客様から話しかけにくいなどの声があり、商品提案をする上でリアル接客の時のような親しみやすさや話しやすさの演出が課題となった。接客スタッフは、自分の顔が店舗のモニターに映っていることへの抵抗があり心理的な負担を感じていた。

VTuber接客の活用事例を見る



ご要望に沿ったご提案をいたします




オリジナルキャラクター



自社オリジナルキャラクターを活用することで、より印象に残る接客を実現します。

サービス基本セット

  • キャラクター:オリジナル制作(2D・3D)
  • 映像配信はZoom等を利用
  • 1対1
  • 接客設備別途

オリジナルキャラクター:資料ダウンロード


デジタルヒューマン



表情豊かでリアルな3Dデジタルヒューマンで接客が可能です。アニメ調では対応が難しい現場でも利用できます。

サービス基本セット

  • キャラクター:デジタルヒューマン
  • 映像配信機能付属
  • 映複数拠点対応(1 対 n)
  • 接客設備別途

デジタルヒューマン:「KSIN(けしん)」の詳細


御社独自のキャラクター(VTuber)を制作いたします

オリジナルキャラクターの基本セットにはキャラクターは含まれません。キャラクター制作をご希望の方は別途制作サービスをご利用ください。

VTuber制作プランを見る



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この記事では店舗接客業務の効率化に課題を抱える方に向けて、アバター接客の実現そして成功させるためのポイントを解説します。これからアバター接客のツール選定やパートナー探しを始めたい方におすすめです。

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