「KSIN」(けしん)はアバターを利用して、店舗の接客や窓口業務を遠隔でおこなえるWebサービスです。接客スタッフ側にはWindows PC、ウェブカメラ、iPhone X以降の機種があれば、どこからでもご利用になれます。アバターが接客業務の顔となり、居住地や年齢・容姿にとらわれない多様な働き方を実現します。
※ 当サービスはベータ版です。
アバターにはデジタルヒューマンと呼ばれる高精細な3Dモデルを採用。 アバター接客は魅力的だけれど、アニメ調のものはブランドイメージに合わない・アニメキャラでの接客は難しいという現場でも違和感なく利用できます。男女のキャラクターから選択でき、幅広い業界・業種の接客シーンを支援します。
1人の接客スタッフが、複数の店舗の接客ニーズにリモートで対応できます。人手不足問題の解消や人件費削減に貢献いたします。 また、ベテランや外国語堪能なスタッフがどの店舗でも対応できるため、サービスの向上や教育コストの削減にもつながります。
接客スタッフの表情をカメラで撮影し、リアルタイムにアバターに反映します。アバターを使用しつつも豊かな感情表現ができるので、人間のスタッフと同じようにお客様と自然なコミュニケーションがとれます。
遅延がなく自然なコミュニケーションが取れます。
オペレーターのPC上の資料や動画を表示できます。
お辞儀などあらかじめ決められた動作を1クリックで実行できます。
近くの人に声をかけることができ、能動的な接客ができます。
待機中は任意の広告を表示できます。
管理画面で複数店舗の管理ができます。
商品の宣伝や案内に。 アバターで接客・現地で試食など感染症対策にも!
教育コストの削減に。 製品知識の豊富なスタッフが複数拠点を対応可能に
インパクト大のアバター接客。 来訪者様に楽しんでもらえるご案内を提供!
通勤や身なりを整えることが難しい方にもお仕事を提供。 雇用創出や定着率の向上に
※追加ライセンス利用可能
サービス以外の必要な機材等はご要望に応じてご提案いたします。自社のイメージ合わせた3Dキャラクターの制作も可能です。