![](https://www.too.com/archives/002/202308/1267105a252ee426.jpg)
Tooが提供するMDM運用支援サービス
企業や教育機関のIT管理者の負担を、大幅に軽減します
![Tooの技術スタッフがお客様のMDMの運用支援をおこないます!](https://www.too.com/archives/002/202308/eecfc50adc966903.jpg)
「あんしんMDM運用」は、MDMを新規で導入、または既に導入されているお客様を対象に、 MDMの運用を支援する企業・教育機関向けのサービスです。専任の管理者が不在になりがちな教育機関や、企業内で業務が多忙なIT管理者をTooが支援します。
このようなお客様に最適です
- MDMの日常的な管理・運用がIT管理者の負担になっている。
- 運用がうまくできていない。
- 担当者の不在や運用への不安からMDMの導入に踏み切れない。
対象MDM製品
弊社よりご導入いただいたMDM製品
![](https://www.too.com/archives/002/202307/db2e33d99f93d34e45ebb270c6aa07dd01e31411c85f721839d433874c946128.jpg)
Jamf Pro
Jamf Proは、最新OSへの同日サポート・柔軟なグルーピング管理・Macへのスクリプト配布など、IT管理者に 嬉しい機能が揃うApple製品に特化したMDMです。Mac、iPad、iPhone、Apple TVをスムーズに管理することができます。
![](https://www.too.com/archives/002/202307/7bbf752c188a6cedaaa87de0191f80bc0b0c3ccddd954fbaaa5a2fcd42cfb0fc.jpg)
Jamf School
Jamf Schoolは教育機関でご利用いただける、Mac、iPhone、iPadの管理ツールです。
教師、保護者、生徒間のコミュニケーションとコラボレーションを教室内外で支援します。
※対象製品は、順次拡大していく予定です。
サービス内容
![](https://www.too.com/archives/002/202307/06074b500c5aea1ce01e262c1d6eb293d570c40484a29e38b1f80ca472debb1e.jpg)
トラブル時や操作方法を専任スタッフが素早くサポートいたします。
お問い合わせ回数に制限はございませんので、期間内であればインシデント数や追加の費用を気にすることなく、何度でもご利用いただけます。
※メール/電話/Slackにて対応させていただきます。
![](https://www.too.com/archives/002/202307/bd2cb956c2d56140878ed4c625670e2ce0535e6133ecf688a4bdfd68c47b51a0.jpg)
お客様の環境を一緒に見ながら操作サポートいたします。
MDMの操作に不安がある場合でも、専任スタッフが操作方法を分かりやすくご説明いたします。リモートサポートにも回数制限はございませんので、安心してご利用いただけます。
※Zoom/Teamsなどのオンラインミーティングにて対応させていただきます。
![](https://www.too.com/archives/002/202307/111a56f40d34f5b202c738d617cee8ee2f5e9dbbbb34cf5f147037760d63251b.jpg)
Jamf Supportへのエスカレーションを代行いたします。
専任スタッフが内容や状況をヒアリングし、メーカーへの問い合わせが必要な場合にはエスカレーション代行およびお客様へのフィードバックまでを対応いたします。
![](https://www.too.com/archives/002/202307/f56ce7d042d6e96ea5c6d17099fc300c00981a3b3968a31a7ba0650711ba88ef.jpg)
Jamf Connect、Jamf Protectなどの関連製品のお困りごともお気軽にご相談ください。
※対象製品は、順次拡大していく予定です。
![](https://www.too.com/archives/002/202307/2562ae3061d55edb065c2b89b47ba00bd41a2802c4d88728bc2d1756be8f7b0f.jpg)
各種証明書の更新時期のお知らせや更新方法をご案内します。
更新作業についてもご要望に応じて一緒に環境を見ながらリモートサポート対応が可能ですので、初めての更新時やご担当者の方が変更になった場合でも安心です。
※更新時期のご案内は、サポート用アカウントを提供していただいたお客様が対象となります。
教育機関に特化したサービスをご用意
![こんなお悩みはありませんか・・・?](https://www.too.com/archives/002/202309/a1d71e332afdc668.jpg)
教育機関特有の課題を解決するサービスを提供いたします
![](https://www.too.com/archives/002/202307/9a85ebae749786ad7ace0a4023282dfc4962966fcebf8e81095d6e40b6c72567.jpg)
教育機関特有のイベントに関するMDMの操作マニュアルを提供いたします。入学・卒業・転学 などの場面にもスムーズにご対応いただけるよう、マニュアルをご用意いたします。
提供マニュアル例
アプリ配信方法、iPadパスコードリセット方法、端末登録解除オペレーション手順など
![](https://www.too.com/archives/002/202307/bf4966404ae1e55da92b52f911cb46098e6ab78f7846aa1faa1a7474dd2d1d32.jpg)
基本的なMDMの操作方法のレクチャーを実施いたします。初めてMDMの管理を引き継いだ方でも安心してご利用いただけるよう、わかりやすくご説明いたします。
※所要時間:2時間程度
※担当者変更時につき1回までの実施とさせていただきます。
※Zoom/Teamsなどのオンラインミーティングにて実施いたします。
「Tooあんしんパック エデュケーション」シリーズとの組み合わせでさらに便利!
iPad向けプランでは、修理後、学校ですぐに使える状態でデバイスを返却します。
※「Tooあんしんパック エデュケーション」または「Tooあんしんパック エデュケーション AFS」と併せて ご加入いただくことで提供できるサービスです。
導入
料金
年間契約 | |
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年間料金 | 288,000円(税別) |
※最低利用期間は1年間です。
期間満了1ヶ月前までに解約のお申出が無い場合は、1年間の自動更新とさせていただきます。
※複数年一括支払いもお選びいただけます。
サポート受付時間
● 専用回線による電話での受付 : 月~金 9:30~18:00(土日祝等は除く)
※お電話は弊社コールセンターへのお問い合わせとなり、あんしんMDM運用担当者からの折り返しのご連絡となります。
● メール・Slackによる受付:随時
※時間帯によりご回答は翌営業日となります。