Miro導入事例 株式会社イトーキ 様

空間のDXを通じて新しいコミュニケーションのかたちを創造する

秋山様（以下、敬称略）：
イトーキは、オフィスを中心に空間をプロデュースする事業を展開しています。場所に囚われず働くことができる昨今、居心地が良く、関係構築ができる場所としてのオフィスのニーズが高まっており、それに応えられる空間づくりに注力しています。また空間を作って終わりではなく、ユーザーの声をデータ化し、空間にフィードバックさせていくことにも注力しています。

DX推進本部では、社内外に向けて空間のDX化を推進しています。オフィスを中心にソリューションを提案してきたノウハウを学校へ展開し、最新のデジタル技術を取り入れた新しい学びの空間を提案する「ITOKI Smart Campus Solution」という企画を、産官学で共同研究しながら進めています。

また、社員が使うPCやスマートフォン、アプリケーションなどのインフラを整える役割や、オウンドメディアを通してイトーキ社内の働き方やコミュニケーションのかたちを社外へ発信する取り組みも行っています。

「Miroアンバサダー」が社内のMiro活用を推進

Miroを活用し、お客様とインタラクティブに空間を考えていく

秋山：
Miroは各部署のさまざまな仕事で使われています。例えば、お客様に空間をご提案する際に、ワークショップを通して一緒に考えていく時にも利用します。移転プロジェクトに関わらせていただく際には、今までのオフィスはどうだったか、課題を付箋に書いて洗い出してもらいます。Miro導入以前は、リアルでホワイトボードに付箋を貼っていましたが、Miro導入後はデジタルで履歴を残せるようになりました。

イトーキでは、さまざまな企業や団体がIoTに関する情報を交換するコミュニティに所属し、サービス開発を視野にコミュニティメンバーを巻き込んだワークショップを自主的に企画・実施しています。ここでも、Miroを活用しています。最近アップデートされたMiroアシスト（AI）を使って、アイデアが書かれたたくさんの付箋を自動でグルーピングさせています。手作業だと1時間かかってしまう作業も、10秒ほどで違和感なく分類してくれて、運営メンバーからも参加者からも好評でした。

Miroは、ボードの広さとクラウドストレージが無制限なので、資料や写真、オブジェクトなど、制限を気にせずアップロードできるところも気に入っています。

場所に囚われず、柔軟にワークショップを組めるようになった

秋山：
学生に向けた産官学連携でおこなうワークショップを企画する際に、リアルで開催したくても、三者が参加するとなると、参加できない方が出てきてしてしまうという課題がありました。Miroをワークショップのプラットフォームにすることで、リアルでやりたかった内容がオンラインでも可能になり、柔軟にワークショップを組めるようになりました。

社内でもMiroを活用。ディスカッションの過程が可視化され、非同期コミュニケーションが可能になった

秋山：
社内でも、例えば新製品を考える際のアイデア出しにMiroを活用しています。みんなでボードに意見やアイデアを貼り込んで、企画書を作成、次年度の開発計画に落とし込んでいくという作業を行っています。

最近よく使おうとしている機能はプレゼンテーションモードです。元々はパワーポイントを使っていましたが、参加者と一緒にボードの中を移動しながら資料を共有できるプレゼンテーション機能を活用し、資料準備から発表まですべてMiroの中で完結できるようになりました。

ディスカッションの過程がビジュアライズされ、すべて記録される点も大変助かっています。ディスカッションに参加できないことがあっても、Miroボードを確認することで、議論の過程を追うことができ、結果に対する認識の齟齬がなくなります。結果までの過程がビジュアルで見えることは、腹落ち度が全然違いますし、とても大事だと考えています。

同じスピード感で対応してくれたのがTooから導入した決め手だった

秋山：
DX推進本部として、スピード感を持って新しいツールを導入し、試行することを大切にしています。そんな中、同じようにスピード感を持って対応してくださったのがTooさんでした。ミロ・ジャパン様と連携し、導入後も疑問点を聞いたり、使い方をレクチャーしてもらう時間を設けて利用をサポートしてもらったりしています。

今後、海外のデザイナーや中国の生産拠点ともMiroを通して連携していきたいと考えています。社内での利用率を高め、「非同期の働き方」をもっと推進していきたいです。また、私たちがデザインする空間とMiroを組み合わせて、引き続き、お客様や学生に向けた新しいグループワークのかたちを構築していきたいと考えています。