下記に関してヘルプが必要な場合は、アドビのカスタマーケアに問い合わせてください。
1. カスタマーケアのページへアクセス
アドビWebサイト www.adobe.com/jp/ にアクセスし、右上の［メニュー］ 1をクリックします。次に表示されるインフォメーションの上部から［ラーニングとサポート］ 2をクリックします。
ラーニングとサポートのインフォメーションが表示されたら［サポートに問い合わせ］項目の［利用開始］3をクリックします。
2. 製品を選択する
カスタマーケアに問い合わせのページが表示されたら、「1 ヘルプが必要な製品またはサービスの選択」から［Adobe Creative Cloud］1を選択します。
3. サポートの種類を選択する
製品を選択すると、次のステップ「2 必要なサポートの種類をお知らせください」が表示されますので、リストからトピックを選択します。
アドビWebサイトでのAdobe IDの取得
［メンバーシップ、サインイン、およびAdobe ID］1をクリックします
Kivuto社サイトにて引き換えコードの取得、及び引き換えコードに関するお問い合わせ
メールにてKivuto社へ問い合わせします。
問い合わせ窓口：support@kivuto.com
アドビWebサイトでのコードの引き換え
［メンバーシップ、サインイン、およびAdobe ID］1をクリックします
Creative Cloudの利用開始の際のダウンロード、インストール、設定
［アプリケーションのダウンロード、アップデート、およびインストール］2をクリックします
4. お問い合わせ方法を選択する
［さらにヘルプが必要です］1が表示されたらクリックし、最後のステップ「3 アドビへの最適なお問い合わせ方法」へ進みます。
チャットで問い合わせる場合は、［チャットを始める］2をクリックし、別ウィンドウが開いたら必要事項3を記入し、［チャットを始める］4をクリックします。
または、記載の電話番号にて問い合わせます。
